对于SAP 产品使用情况来讲，中小型企业一般是SAP Business One和SAP Business ByDesign的用户。而市面上这一市场的ERP解决方案有很多，中小企业会在所有方案中选择一份适合的解决方案。怎么样才能将自己的解决方案与其他解决方案区分开来？答案是是提出破坏性的方案，使您的解决方案更有效，更实用，更简单。这种方法可以用一个词来总结——智能。这就是SAP在做的事，打造智慧企业。
对于ERP解决方案，SAP将“智能”定义为抽象内部业务流程错综复杂的解决方案，并为最终用户提供以更简单的方式完成他/她想做的事情的可能性。

 这种简单方式主要指的是三个区域：

1.第一个区域显然是用户界面（UX）。终端用户耐心地在桌面上打开应用程序，找到正确的菜单，打开正确的表单，从大量可能性列表中输入所有正确的参数，然后单击“确定”按钮已经一去不复返了。即使现在安装和使用应用程序的想法也变得单调乏味。 技术现在允许用户通过标准的消息应用程序（如WhatsApp或FacebookMessenger）聊天，这些聊天通常不仅基于文本而且内容非常丰富。如果您的解决方案可以提供差异化且一致的会话体验，那么您肯定会在较早的旧版桌面上享有优势。

2.第二个区域即后端。数字核心越聪明，您的解决方案将能够为您提供更多智能。SAP大力投入于称为智能企业的产品，并且用户可以在产品的许多部分看到这一点。诸如智能预测，项目推荐和流失概率。

3.第三个区域位于上述区域之间，是UX和数字核心。SAP的解决方案内置了更多的智能，并为用户提供了无缝，简单易用的用户体验，从而简化了所有行业最佳实践，为用户的竞争创造了更大的优势。



在这个概念证明中有一些特别的地方:

没有桌面，解决方案是完全移动的。甚至没有应用程序，该解决方案完全基于Facebook Messenger。用户不必查找，下载和安装应用程序并学习如何使用它。他/她必须做的就是连接到Facebook Messenger用户并开始聊天。该解决方案的第一个智能方面是聊天：所有底层机器和系统以及不同的ERP实例和ERP过程都是通过自然语言对话抽象出来的。这种对话不仅是文字性的，而且还主要基于照片和地理空间信息。

解决方案的第二个智能方面就是通过识别图像并将它们连接到数字内核中的正确项目来完成所有的魔术。用户不会在不同系统中处理物品代码和价格，而是直接处理他/她想要购买的图像。所有这些魔术都是通过充分利用SAP Leonardo服务的强大功能在解决方案中实现的，并且对最终用户来说完全是隐藏的。

可以在下面看到这个概念验证的整体架构：